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網(wǎng)約車司機(jī)疑被高德“性別派單”,平臺(tái)回應(yīng):系統(tǒng)隨機(jī),無此限制

   發(fā)布時(shí)間:2024-12-26 15:21 作者:馮璃月

近期,一位網(wǎng)約車司機(jī)的經(jīng)歷引起了廣泛關(guān)注。據(jù)瀟湘晨報(bào)披露,該司機(jī)自10月份加入高德打車平臺(tái)后,連續(xù)兩個(gè)月接到的乘客訂單均為男性乘客,這讓他不禁質(zhì)疑自己是否被平臺(tái)進(jìn)行了某種形式的“標(biāo)簽化”。

這位司機(jī)表示,由于長(zhǎng)時(shí)間未能接到女性乘客的訂單,他的收入也因此受到了間接影響。對(duì)于這一情況,高德打車平臺(tái)的客服迅速作出了回應(yīng)。客服表示,經(jīng)過核查,該司機(jī)的賬號(hào)狀態(tài)一切正常,平臺(tái)并未對(duì)其進(jìn)行任何形式的派單限制。

客服進(jìn)一步解釋稱,高德打車平臺(tái)并不直接參與司機(jī)的派單過程,而是由服務(wù)商自行負(fù)責(zé)。同時(shí),注冊(cè)平臺(tái)也明確表示,他們的派單系統(tǒng)是隨機(jī)指派的,不會(huì)區(qū)分乘客的性別。因此,該司機(jī)的賬號(hào)并未受到任何限制或特殊處理。

在深入探究這一問題時(shí),我們發(fā)現(xiàn),多家網(wǎng)約車平臺(tái)均表示他們的派單系統(tǒng)不會(huì)區(qū)分乘客的性別。然而,接單情況確實(shí)會(huì)受到司機(jī)評(píng)分、服務(wù)質(zhì)量以及其他多種因素的影響。例如,為了保障乘客的安全,一些平臺(tái)在分配晚上或遠(yuǎn)距離訂單時(shí),會(huì)綜合考慮司機(jī)的投訴率和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行安全派單策略。

盡管高德打車平臺(tái)已經(jīng)對(duì)此事進(jìn)行了澄清,但這一事件仍然引發(fā)了公眾對(duì)于網(wǎng)約車平臺(tái)派單機(jī)制的關(guān)注和討論。許多網(wǎng)友表示,希望平臺(tái)能夠進(jìn)一步優(yōu)化派單算法,確保司機(jī)能夠公平、公正地接到訂單,同時(shí)也保障乘客的出行安全和舒適。

 
 
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