近期,重慶市高級人民法院在其官方公眾號上公布了一則消費者權益保護案例,案例聚焦于二手車交易中的欺詐行為,并強調了消費者權益保護的重要性。
消費者周某通過網絡平臺關注到某中介公司發布的一則二手車銷售視頻。視頻中,中介公司明確表示,所售車輛并非泡水車。然而,在車輛交付后,周某發現車內座椅存在銹跡。進一步向保險公司查詢后,他得知該車輛在2022年6月3日曾發生過進水事故。
面對這一情況,周某向法院提起訴訟,要求解除合同,并請求中介公司退還購車款及支付購車價款三倍的賠償金。一審法院僅支持了周某關于解除合同和退還購車款的請求。對此,周某選擇上訴,希望二審法院能夠支持他的全部訴訟請求。
二審法院在審理過程中發現,從車輛宣傳、試駕、價格協商、合同簽訂到提車,中介公司在整個交易過程中均未向周某如實披露車輛曾泡水的信息。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的相關規定,中介公司的行為構成欺詐,周某有權要求退車退款,并獲取購車款三倍的賠償金。
二審法院最終改判,支持了周某的全部訴訟請求。這一判決不僅維護了消費者的合法權益,也對二手車交易中的不誠信行為發出了明確警告。法院指出,隨著二手車消費的日益普及,二手車商在交易中必須尊重消費者的知情權和選擇權,不得隱瞞重要信息。
此次判決不僅彰顯了法律對消費者權益的堅定保護,也引導二手車交易經營者更加積極主動地披露車輛信息,從而有助于凈化二手車市場環境,提升消費者的信任度和滿意度。
這一案例也提醒廣大消費者,在購買二手車時,務必仔細核查車輛信息,必要時可尋求專業機構的幫助,以確保自己的合法權益不受侵害。