近期,據(jù)外媒報(bào)道,拼多多旗下國(guó)際電商平臺(tái)Temu向歐盟委員會(huì)提交的首份透明度報(bào)告揭示了其在歐洲市場(chǎng)的強(qiáng)勁表現(xiàn)及嚴(yán)格的管理措施。數(shù)據(jù)顯示,截至報(bào)告期,Temu在歐盟范圍內(nèi)已擁有接近9400萬(wàn)的月度活躍用戶。
在這龐大的用戶基數(shù)中,德國(guó)市場(chǎng)尤為突出,以1630萬(wàn)用戶高居榜首。緊隨其后的是法國(guó),用戶數(shù)量達(dá)到1200萬(wàn),意大利則以1000萬(wàn)用戶位居第三。波蘭和西班牙分別擁有960萬(wàn)和940萬(wàn)用戶,位列第四和第五。荷蘭則以460萬(wàn)用戶排在第六位,這一數(shù)字是比利時(shí)的兩倍。
隨著Temu在歐洲市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張,其已成為《歐洲數(shù)字服務(wù)法》下的超大型在線平臺(tái),因此有義務(wù)發(fā)布透明度報(bào)告。報(bào)告不僅展示了Temu的用戶規(guī)模,還詳細(xì)闡述了該平臺(tái)在應(yīng)對(duì)產(chǎn)品安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和內(nèi)容管理等方面的策略。
在內(nèi)容管理方面,Temu采用了算法與人工審核相結(jié)合的方式。位于愛(ài)爾蘭的2500名內(nèi)容管理員與自動(dòng)化系統(tǒng)協(xié)同工作,前者負(fù)責(zé)處理復(fù)雜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,后者則負(fù)責(zé)檢測(cè)被禁和高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。這一雙重保障確保了平臺(tái)內(nèi)容的合規(guī)性。
報(bào)告還透露,Temu在執(zhí)法請(qǐng)求方面表現(xiàn)出色。平臺(tái)共收到89份關(guān)于非法內(nèi)容的報(bào)告,其中涉及不安全產(chǎn)品的報(bào)告有35份,錯(cuò)誤標(biāo)簽的報(bào)告42份。德國(guó)和法國(guó)在報(bào)告數(shù)量上最為活躍,分別提交了51份和17份請(qǐng)求。
除了應(yīng)對(duì)執(zhí)法請(qǐng)求外,Temu還積極采取主動(dòng)行動(dòng),以維護(hù)平臺(tái)的健康生態(tài)。公司聲稱已主動(dòng)制止了630萬(wàn)起可能的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為和720萬(wàn)起不安全或被禁產(chǎn)品的上架。這一舉措不僅彰顯了Temu對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視,也體現(xiàn)了其對(duì)產(chǎn)品安全的嚴(yán)格把控。