在貴陽市，一起涉及網約車服務的糾紛案件引發(fā)了廣泛關注。案件的核心是一名考生因乘坐的網約車繞路，導致他未能準時參加一場至關重要的考試，進而失去了進入面試的機會。
故事發(fā)生在2024年的一個尋常午后?？忌●R為了參加貴陽市某學校的考試，通過打車軟件預約了一輛網約車。按照常規(guī)路線，這段距離不過3.3公里，理論上幾分鐘內即可到達。然而，實際情況卻大相徑庭。
網約車在接到小馬后，并未直接前往目的地，而是繞行了長達11公里的路程，耗時47分鐘才抵達考場。原來，司機在未征得小馬同意的情況下擅自拼單，調整了行駛路線，同時導航系統(tǒng)也出現了偏差，進一步加劇了行程的延誤。這一系列變故，讓小馬錯失了寶貴的考試時間。
面對這一突如其來的變故，小馬深感憤怒與無奈。他認為，網約車司機的行為直接導致了他的遲到，進而影響了他的考試表現，使他錯失了“上岸”的良機。在與網約車平臺多次協(xié)商無果后，小馬決定通過法律途徑維護自己的權益，將網約車平臺告上了法庭，要求賠償其損失共計4萬余元。
在法庭上，雙方就遲到與未能進入面試之間的因果關系展開了激烈的辯論。法院審理后認為，雖然網約車的繞路行為確實導致了小馬的遲到，但考試成績的優(yōu)劣并不僅僅取決于是否準時到場，還與考生的綜合素質、備考情況等多種因素有關。小馬也未能提供充分證據證明其筆試成績與進入面試的最低分數線之間的差距。
盡管如此，法院還是認可了遲到對小馬考試產生的負面影響?？紤]到小馬為此次考試所付出的時間、精力以及各項費用，法院基于公平原則，酌情判決網約車平臺賠償小馬2000元，以彌補其實際損失。這一判決結果得到了雙方的認可，均未提出上訴。
