近期,騰訊元寶App的舊版本用戶協(xié)議問(wèn)題引發(fā)了廣泛關(guān)注。該協(xié)議中的部分條款被用戶指責(zé)為“霸王條款”,引起了不小的爭(zhēng)議。
對(duì)此,騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍迅速在社交媒體上發(fā)表了一份致歉聲明,表達(dá)了對(duì)給用戶帶來(lái)困擾的歉意。他明確表示,騰訊已經(jīng)立即采取措施進(jìn)行改正,并透露了新版本的改進(jìn)措施。在新版騰訊元寶中,將新增一個(gè)數(shù)據(jù)開關(guān)功能,該功能在默認(rèn)狀態(tài)下為關(guān)閉,確保用戶的輸入與輸出內(nèi)容不會(huì)被用于模型優(yōu)化。同時(shí),張軍強(qiáng)調(diào),用戶通過(guò)平臺(tái)生成的內(nèi)容,其權(quán)利歸屬將不會(huì)因使用服務(wù)而發(fā)生轉(zhuǎn)移。
為了更具體地說(shuō)明改進(jìn)措施,張軍還引用了騰訊元寶團(tuán)隊(duì)的官方聲明。該聲明指出,用戶更新至最新版本后,可以在“設(shè)置-數(shù)據(jù)管理”中找到這個(gè)數(shù)據(jù)開關(guān)選項(xiàng)。在默認(rèn)情況下,用戶的輸入與輸出數(shù)據(jù)將不會(huì)被用于任何模型優(yōu)化,從而進(jìn)一步保護(hù)了用戶的隱私和權(quán)益。
回顧此次爭(zhēng)議,其焦點(diǎn)主要集中在騰訊元寶用戶協(xié)議的第5條關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定,特別是第5.4款。根據(jù)原條款,用戶上傳至平臺(tái)的內(nèi)容,如提示詞等,以及通過(guò)平臺(tái)生成的內(nèi)容,都被視為授權(quán)騰訊及其關(guān)聯(lián)公司享有不可撤銷、永久、免費(fèi)且無(wú)地域限制的許可使用權(quán)。這些內(nèi)容可以被用于存儲(chǔ)、使用、復(fù)制、編輯、發(fā)布等行為,甚至可能被用于模型優(yōu)化、學(xué)術(shù)研究及市場(chǎng)營(yíng)銷等目的。這一規(guī)定引發(fā)了用戶對(duì)個(gè)人隱私和權(quán)益的擔(dān)憂。
面對(duì)用戶的質(zhì)疑和批評(píng),騰訊方面迅速作出了反應(yīng)。他們不僅發(fā)布了致歉聲明,還對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行了調(diào)整,明確了用戶的權(quán)益邊界。這一舉措不僅體現(xiàn)了騰訊對(duì)用戶反饋的重視,也展示了其積極改進(jìn)和優(yōu)化的態(tài)度。