近期,三星最新旗艦系列手機(jī)Galaxy S25、Galaxy S25+以及Galaxy S25 Ultra遭遇了用戶反饋的充電問(wèn)題。據(jù)用戶報(bào)告,這些設(shè)備在充電時(shí)不僅未能達(dá)到官方宣傳的速度,還頻繁出現(xiàn)連接不穩(wěn)定的情況。
具體來(lái)看,Galaxy S25 Ultra和Galaxy S25+的官方充電功率為45W,而Galaxy S25則為25W。然而,這些數(shù)字在實(shí)際使用中并未能如預(yù)期般展現(xiàn),尤其是在與其他品牌手機(jī)相比時(shí),顯得尤為遜色。
在Reddit平臺(tái)上,有用戶詳細(xì)描述了其使用Anker品牌47W充電器和原裝數(shù)據(jù)線為Galaxy S25+充電時(shí)的遭遇。盡管使用了高于官方標(biāo)稱的充電器,但該設(shè)備的充電速度始終徘徊在15W以下,甚至有時(shí)降至5W至10W的區(qū)間。這一問(wèn)題在電池電量從5%充至70%的過(guò)程中尤為明顯,用戶通過(guò)多種應(yīng)用程序和帶功率顯示功能的數(shù)據(jù)線進(jìn)行了驗(yàn)證。
連接問(wèn)題同樣困擾著不少用戶。在三星歐洲社區(qū)論壇上,有用戶反饋稱,使用三星自家的45W充電器和5A數(shù)據(jù)線為Galaxy S25+充電時(shí),手機(jī)屏幕上會(huì)反復(fù)出現(xiàn)“超級(jí)快充2.0”和“未充電”的提示。關(guān)閉“快速充電”功能后,雖然可以正常充電,但速度大打折扣。值得注意的是,該用戶表示其Galaxy S23手機(jī)使用同一充電器時(shí)并未出現(xiàn)此類問(wèn)題,暗示問(wèn)題可能出在新機(jī)型本身。
不僅在歐洲,意大利的用戶也在社交媒體上報(bào)告了類似問(wèn)題。一位用戶表示,其Galaxy S25 Ultra在使用三星45W充電器和配套數(shù)據(jù)線充電時(shí),設(shè)備會(huì)間歇性地連接和斷開(kāi),嚴(yán)重影響了充電體驗(yàn)。
面對(duì)用戶的廣泛反饋,三星意大利方面已經(jīng)正式承認(rèn)了問(wèn)題的存在,并承諾將通過(guò)軟件更新的方式盡快解決這一問(wèn)題。對(duì)于廣大三星用戶而言,這無(wú)疑是一個(gè)值得期待的好消息,希望三星能夠盡快修復(fù)這一問(wèn)題,恢復(fù)用戶對(duì)品牌的信任。