近日，興業(yè)銀行對(duì)外發(fā)布了一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)調(diào)整通知，正式宣告其電話銀行中的轉(zhuǎn)賬匯款類功能即將停止服務(wù)。

根據(jù)公告內(nèi)容，為了進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，興業(yè)銀行計(jì)劃在2025年5月10日之后，全面下線電話銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能。具體涉及的業(yè)務(wù)包括通過(guò)95561自助語(yǔ)音及人工服務(wù)提供的普通跨行轉(zhuǎn)賬、實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬以及預(yù)約轉(zhuǎn)賬等。這一變動(dòng)意味著，客戶將無(wú)法再通過(guò)電話銀行渠道完成上述轉(zhuǎn)賬操作。

為了保障客戶的金融需求不受影響，興業(yè)銀行同時(shí)提醒廣大客戶，可以通過(guò)其手機(jī)銀行APP、網(wǎng)上銀行等電子渠道繼續(xù)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。這些自助渠道提供了便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，能夠滿足客戶多樣化的轉(zhuǎn)賬需求。

對(duì)于此次業(yè)務(wù)調(diào)整，興業(yè)銀行表示，這是銀行持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率的重要舉措之一。銀行方面承諾，將繼續(xù)致力于為客戶提供更加安全、便捷的金融服務(wù)，并感謝廣大客戶一直以來(lái)的理解與支持。

如有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的幫助，客戶可以隨時(shí)撥打興業(yè)銀行24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95561，銀行客服團(tuán)隊(duì)將全天候?yàn)榭蛻籼峁┳稍兣c解答服務(wù)。