近日,美團官方宣布,其算法顧問委員會正式成立,該委員會由一群外部專家學者構(gòu)成,旨在為美團的算法改進提供持續(xù)性的專業(yè)咨詢與指導。
據(jù)悉,美團計劃每季度舉辦算法懇談會,邀請騎手、商家、用戶、專家學者及媒體代表共同參與,形成多方監(jiān)督的機制,確保算法的公正性與透明度。
算法顧問委員會由“委員+專家團”架構(gòu)組成,美團特別邀請了七位法學、社會學、經(jīng)濟學、管理學等領(lǐng)域的資深學者,組成獨立的顧問團隊,為美團的算法策略提供專業(yè)見解。
美團透露,委員會自成立后,已在2025年1月21日成功舉辦了一場以“取消騎手超時扣款”為主題的北京線下交流會。會上,多位委員指出,騎手送餐過程中難免會遇到超時情況,建議為超時率設定合理的容錯區(qū)間,以減少對騎手的不必要處罰。
委員們還建議美團在管理上更多地采用鼓勵性措施,通過激勵和培訓來提升服務質(zhì)量,而非單純的處罰手段。這些寶貴的建議為美團后續(xù)規(guī)則的制定與調(diào)整提供了重要參考。
美團表示,將積極采納這些建議,并持續(xù)公布相關(guān)改進措施的實施情況,以期不斷提升用戶體驗,保障騎手的合法權(quán)益,促進平臺的健康發(fā)展。