特斯拉公司副總裁陶琳近日在社交媒體上發(fā)布了一則溫馨的消息，她分享了一位新車(chē)主周先生的手寫(xiě)感謝信，字里行間流露出對(duì)特斯拉服務(wù)的高度認(rèn)可。

周先生在信中深情回顧了自己的購(gòu)車(chē)經(jīng)歷，他提到，在眾多汽車(chē)品牌中，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的仔細(xì)考察和對(duì)比，最終選擇了特斯拉。這一決定不僅基于對(duì)各款車(chē)型性能的深入了解，更重要的是，特斯拉太古里體驗(yàn)店的銷(xiāo)售顧問(wèn)唐得金給他留下了深刻的印象。

唐得金以客觀、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度詳細(xì)介紹了特斯拉汽車(chē)的優(yōu)點(diǎn)和性能，他的熱情和真誠(chéng)最終打動(dòng)了周先生。周先生在信中特別提到，唐得金的服務(wù)態(tài)度讓他感受到了前所未有的尊重和關(guān)懷，這也是他選擇特斯拉的重要原因之一。

提車(chē)后，周先生還遇到了一個(gè)小插曲。為了領(lǐng)取國(guó)家補(bǔ)貼，他需要在手機(jī)上進(jìn)行一系列操作。然而，作為一個(gè)退休人員，他對(duì)手機(jī)操作并不熟悉。就在這時(shí)，特斯拉的工作人員通過(guò)電話耐心指導(dǎo)他完成了所有步驟。周先生在信中感激地說(shuō)：“正是因?yàn)樘厮估ぷ魅藛T的耐心和幫助，讓我這個(gè)不會(huì)操作手機(jī)的老年人如愿以償?shù)赝瓿闪怂胁僮??！?/p>

陶琳在分享這封感謝信時(shí)表示，每一次收到這樣的車(chē)主反饋，都讓她更加堅(jiān)信真誠(chéng)實(shí)在的服務(wù)是贏得客戶信任的關(guān)鍵。她強(qiáng)調(diào)，特斯拉的直營(yíng)模式為員工和顧客之間的良性互動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在直營(yíng)模式下，定價(jià)清晰透明、公平公正，服務(wù)以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)。即使是不太熟悉電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的顧客，也能在這個(gè)模式里放心地選車(chē)、用車(chē)。

周先生的故事只是特斯拉眾多車(chē)主中的一個(gè)縮影。特斯拉始終致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，讓每一位車(chē)主都能享受到安心、暢快的出行體驗(yàn)。周先生的感謝信不僅是對(duì)特斯拉服務(wù)的肯定，更是對(duì)特斯拉品牌精神的傳承和弘揚(yáng)。