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斗魚2024生態(tài)治理成效顯著:科技賦能,共筑清朗直播環(huán)境

   發(fā)布時間:2025-03-13 16:53 作者:陸辰風

近日,斗魚直播平臺正式揭曉了其《2024年度生態(tài)治理報告》,全面展示了平臺在過去一年中生態(tài)治理的顯著成效。通過實施“凈網(wǎng)行動”,斗魚成功搭建起一套覆蓋全平臺的治理架構(gòu),有效處理了2.8萬個違規(guī)直播間,并成功攔截了超過265萬條違規(guī)彈幕。平臺還通過私信渠道向超過6000萬用戶發(fā)送了合規(guī)提醒,以積極主動的姿態(tài),為直播行業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

斗魚在面對直播行業(yè)快速發(fā)展所帶來的內(nèi)容生態(tài)挑戰(zhàn)時,采取了高壓態(tài)勢進行整治,致力于筑牢生態(tài)治理的第一道防線。2024年,斗魚顯著增強了直播內(nèi)容的監(jiān)管力度,特別針對直播中展示不良網(wǎng)站鏈接等行為進行了嚴厲打擊,全年共處置了1721個違規(guī)直播間。同時,針對黑灰產(chǎn)通過游戲直播進行隱蔽導流的現(xiàn)象,斗魚構(gòu)建了“賬號-內(nèi)容-流量”的全方位防御體系,有效篩查并處理了5620個涉賭直播間,切斷了黑灰產(chǎn)的傳播鏈條。

在反詐騙領(lǐng)域,斗魚聚焦于二手交易詐騙和站外引流詐騙這兩大高發(fā)類型,通過升級支付環(huán)節(jié)的風控措施,強化了用戶的資金安全。據(jù)統(tǒng)計,平臺全年封禁了1170個涉詐直播間,并凍結(jié)了412個高風險賬號。斗魚還實施了多重安全支付措施,包括關(guān)閉免密支付功能、新增充值環(huán)節(jié)身份校驗、聯(lián)合第三方支付平臺優(yōu)化風控規(guī)則等,有效攔截了風險IP的下單行為。斗魚特別設(shè)立了“詐騙處置專項客服通道”,為受害者提供報警協(xié)助和證據(jù)固定支持,并在2024年9月優(yōu)化了退款流程,顯著縮短了資金追回周期,降低了用戶的損失。

為了進一步提升生態(tài)治理效果,斗魚在2024年采取了多項嚴厲措施。這些措施不僅是對用戶規(guī)模擴大和市場規(guī)模增長所帶來的內(nèi)容低俗化、黑灰產(chǎn)滲透等亂象的應(yīng)對,更是平臺履行社會治理責任、防范涉賭導流和詐騙等風險的必要行動。通過AI風控等技術(shù)的運用,斗魚重構(gòu)了治理能力,將違規(guī)內(nèi)容在傳播前端進行了有效攔截,為直播行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。

在技術(shù)與制度的雙輪驅(qū)動下,斗魚構(gòu)建了直播生態(tài)治理的新格局。面對黑灰產(chǎn)手段的不斷升級,斗魚持續(xù)強化了技術(shù)防控能力。平臺的內(nèi)容審核系統(tǒng)全面覆蓋了彈幕、私信和評論等場景,全年成功攔截了7284條違規(guī)站內(nèi)信。在賬號管理方面,斗魚通過“智能語義識別+人工復核”的機制,全年觸發(fā)了33151次“誘導交易風險提示”,日均攔截操作達到90次。斗魚還創(chuàng)新推出了“主播學習中心”,將直播規(guī)范和法律法規(guī)等納入必修課程,并實施“違規(guī)主播強制學習”制度,全年共有2036名主播參與考核,通過率高達98.8%,從源頭上提升了主播的合規(guī)意識。

在用戶教育方面,斗魚建立了站內(nèi)提醒機制,全年主動推送了17輪次合規(guī)提醒,內(nèi)容涵蓋規(guī)范直播、打擊私下交易等多個方面,累計觸達用戶超過6000萬人次。這種技術(shù)與制度相結(jié)合的模式,形成了協(xié)同效應(yīng):技術(shù)為制度的執(zhí)行提供了決策依據(jù),而制度則為技術(shù)的應(yīng)用劃定了合規(guī)邊界,共同構(gòu)建了覆蓋內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和消費全鏈路的治理閉環(huán)。

斗魚在直播行業(yè)治理復雜度不斷提升的背景下,通過技術(shù)與制度的相互賦能,成功將治理成本轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。技術(shù)筑牢了安全防線,制度則培育了合規(guī)生態(tài),最終實現(xiàn)了用戶信任和商業(yè)價值的雙重增長。未來,斗魚將繼續(xù)面對不斷變化的違規(guī)手段,持續(xù)迭代風控技術(shù),及時調(diào)整風控策略,積極履行平臺的內(nèi)容監(jiān)管義務(wù)。

 
 
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