近日，極氪法務(wù)部正式發(fā)布了關(guān)于云南省保山市一起交通事故導(dǎo)致極氪009車輛起火的詳細(xì)情況報告。事故發(fā)生在11月26日晚，地點位于G5615高速公路。

據(jù)報告顯示，當(dāng)晚21點31分，一輛極氪009在高速行駛過程中，不幸撞擊到前方貨車掉落的傳動軸、齒輪等金屬異物。僅僅兩分鐘后的21點33分，極氪后臺系統(tǒng)即監(jiān)測到該車輛電池數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，并立即與用戶取得聯(lián)系，詢問車輛狀況及確認(rèn)人員安全情況。隨后，21點46分，用戶反饋稱車輛已出現(xiàn)明火。

事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)馗咚俳痪跋啦块T迅速趕赴現(xiàn)場展開救援行動。得益于及時的救援措施，事故并未造成任何人員傷亡，現(xiàn)場火情也被消防人員迅速撲滅。

經(jīng)過云南省保山市公安局交通警察支隊昌保高速公路交警大隊的詳細(xì)調(diào)查，11月28日出具了事故認(rèn)定書。認(rèn)定書中明確指出，此次事故是由于前方貨車掉落的零件導(dǎo)致后方極氪009車輛碾壓后引發(fā)起火，貨車被判定為主要責(zé)任方。

極氪方面表示，他們對事故高度重視，并第一時間派遣相關(guān)工作人員趕赴現(xiàn)場與用戶溝通處理善后事宜。根據(jù)現(xiàn)場初步勘察結(jié)果，車輛前驅(qū)動電機(jī)、動力電池等多處位置受到嚴(yán)重撞擊，最深處撞擊深度達(dá)到約50mm。通過調(diào)取車輛后臺數(shù)據(jù)與現(xiàn)場勘察相結(jié)合，初步判斷起火原因為動力電池受到嚴(yán)重撞擊后，電芯變形擠壓導(dǎo)致。

極氪方面進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，此次事件并非由產(chǎn)品質(zhì)量問題引起。他們已向用戶詳細(xì)說明了初步調(diào)查結(jié)論，并表示愿意協(xié)助用戶開展保險理賠等善后工作。然而，事故車輛用戶卻提出了賠償車輛全款的不合理訴求。如果用戶訴求無法得到滿足，其將采取散布不實言論、將事故車拖至極氪門店甚至全國各地巡游等激進(jìn)方式主張權(quán)利。

對此，極氪方面表示，他們一貫重視客戶體驗，同時也倡導(dǎo)用戶依法、理性地主張合法權(quán)益。對于任何散布不實言論或相關(guān)傳播者，極氪保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利，以維護(hù)品牌聲譽(yù)。

極氪還呼吁廣大用戶，在遇到類似情況時，應(yīng)保持冷靜，通過合法途徑解決問題，共同維護(hù)良好的社會秩序和品牌形象。

最后，極氪再次強(qiáng)調(diào)了其對于產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控和對于用戶權(quán)益的高度重視，表示將繼續(xù)致力于為用戶提供更加安全、可靠的出行體驗。